قطاع الخدمات المالية والتأمين
القطاع الحكومي
التجزئة والتجارة الإلكترونية
قطاع الطاقة
قطاع الاتصالات
القيادة الفكرية
الفعاليات والندوات
الأوراق البيضاء والتقارير
قصص العملاءبيان السرية
جميع المعلومات الواردة في هذا المستند مقدَّمة على سبيل السرية، ولا يجوز نشرها أو الإفصاح عنها أو نسخها أو استنساخها بأي شكل أو بأي وسيلة، كلياً أو جزئياً، إلى أو من قِبل أي طرف آخر دون إذن خطي مسبق من زين تك، ويجب حفظها في عهدة آمنة. ولا تسري هذه الالتزامات على المعلومات التي تكون أو تصبح متاحة للعموم بغير إخلال بهذه الاتفاقية من جانب المتلقي. وتملك زين تك جميع الحقوق في الملكية الفكرية الواردة في هذا المستند، ولا تنقل زين تك أي حقوق ملكية في تلك الملكية الفكرية إلى أي طرف آخر.
يُقصد بالملكية الفكرية العلامات التجارية أو الأسماء التجارية لزين تك، وبراءات الاختراع، والمصنفات، وطلبات براءات الاختراع، وحقوق النشر، والأسرار التجارية، والمعرفة الفنية، والتصاميم، والأساليب، والعمليات، وتدفقات العمل، والاختراعات، والمعلومات المملوكة.
حقوق النشر
© 2026 ZainTECH
المكتب المسجل
زين تك سوليوشنز ش.م.ح.ذ.م.م.
مدينة دبي للإنترنت، المبنى 11، المكتب 201
ص.ب. 500077، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف: +971 4 360 1622 | فاكس: +971 4 426 4600
www.zaintech.com
1. نبذة عن هذه الشروط
1.1 تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») وصولك إلى موقع زين تك الإلكتروني المتاح على العنوان www.zaintech.com والنطاقات الفرعية المرتبطة به («الموقع») واستخدامك له. والموقع مملوك ومُشغَّل من قِبل زين تك سوليوشنز ش.م.ح.ذ.م.م.، مدينة دبي للإنترنت، المبنى 11، المكتب 201، ص.ب. 500077، دبي، الإمارات العربية المتحدة («زين تك» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا» حسب السياق).
1.2 بوصولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لقبول هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها. كما توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند الوصول إلى الموقع واستخدامه. وإذا لم توافق على هذه الشروط أو لم تكن لديك الأهلية القانونية لقبولها، فيجب عليك عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه.
1.3 يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر نسخة محدّثة منها على الموقع، وتسري التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها.
2. الغرض من الموقع
2.1 يُقدَّم الموقع كمصدر معلوماتي وتسويقي للتعريف بأعمالنا وبالمنتجات والخدمات التي نقدمها. ولا يشكّل أي محتوى على الموقع عرضاً قابلاً للقبول أو التزاماً بالدخول في أي علاقة تعاقدية أو تعهداً بتقديم أي منتج أو خدمة. ولا يتيح الموقع للمستخدمين شراء أي منتجات أو خدمات أو طلبها أو تهيئتها أو الوصول إليها، كما لا يوفر أي حساب أو بوابة أو أي وظائف لإجراء المعاملات.
2.2 لا يتم توريد أي منتج أو خدمة من زين تك إلا بموجب اتفاقية خطية منفصلة. وفي حال وجود مثل هذه الاتفاقية، تكون هي الحاكمة لتقديم المنتج أو الخدمة ا ذات الصلة ، وليس هذه الشروط.
3. استخدام الموقع
3.1 يجوز لك تصفّح الموقع وتنزيل صفحات فردية منه أو طباعتها لأغراض الاطلاع الشخصي.
3.2 يجب عليك عدم القيام بما يلي:
(أ) نسخ أي جزء من الموقع، أو محتواه أو إعادة نشره أو توزيعه أو استغلاله تجارياً، بإستثناء ما هو مسموح به أعلاه؛
(ب) استخدام أي وسائل آلية — بما في ذلك أدوات استخراج البيانات أو برامج الزحف أو الروبوتات— لاستخراج البيانات من الموقع، باستثناء محركات البحث المتاحة للعموم التي تعمل وفقاً لملف robots.txt الخاص بنا؛
(ج) استخدام الموقع، أو محتواه، أو بياناته أو مواده لتدريب أي نموذج للذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي، أو ضبطه أو تطويره أو تحسينه بأي شكل آخر، أو لإنشاء أي مجموعة بيانات لتلك الأغراض أو تعزيزها جوهرياً، دون موافقتنا الخطية المسبقة؛
(د) استخراج البيانات الشخصية أو بيانات الاتصال الخاصة بموظفينا من الموقع، سواء لأغراض التوظيف أو التسويق أو إعادة البيع؛
(هـ) محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو إلى أي خادم أو نظام متصل به، أو إدخال أي شفرات برمجية ضارة؛
(و) إجراء أي اختبار اختراق، أو فحص للثغرات أو تقييم أمني أو أي نشاط آخر غير مصرح به يهدف إلى تحديد الثغرات في الموقع أو بنيته التحتية الداعمة أو استغلالها، دون الحصول على تفويض خطي مسبق منا؛ أو
(ز) محاولة استغلال أي ثغرة أمنية في الموقع أو أي مسألة أمنية أخرى تؤثر عليه، أو الحصول على أي وصول غير مصرح به، أو تعطيل الموقع، أو الإفصاح عن الثغرة علناً. وإذا علمت بوجود ثغرة أمنية مشتبه بها، فيُرجى الإبلاغ عنها فوراً عبر بيانات الاتصال المبينة على الموقع.
3.3 قد يشكّل السلوك المشار إليه في الفقرات من (هـ) إلى (ز) مخالفةً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (34) لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويجوز لنا تقييد الوصول إلى الموقع أو تعليقه، وإبلاغ الجهات المختصة عن أي نشاط يُشتبه في عدم مشروعيته حيثما كان ذلك مناسباً.
4. الملكية الفكرية
4.1 جميع محتويات الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والبرمجيات والتخطيط والتصميم — مملوكة لزين تك أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وغيرها من الدول.
4.2 تُعدّ «زين» و«زين تك» وشعار زين تك والعلامات ذات الصلة علامات تجارية مملوكة لمجموعة زين والشركات التابعة لها. أما علامات الأطراف الثالث الظاهرة على الموقع، بما فيها علامات شركائنا التقنيين، فهي مملوكة لأصحابها. ولا يمنح أي محتوى على الموقع، صراحةً أو ضمناً، أي ترخيص أو حق في استخدام أي من تلك العلامات التجارية.
4.3 يجوز مشاركة المستندات المتاحة للتنزيل — بما في ذلك سياساتنا المنشورة والرؤى والأوراق البيضاء والتقارير والأبحاث ودراسات الحالة — داخلياً ضمن مؤسستك فقط، شريطة أن تظل دون تعديل وأن تبقى جميع الإشعارات سليمة، ولا يجوز، فيما عدا ذلك، نسخها أو توزيعها أو استخدامها دون موافقتنا الخطية المسبقة. كما يجب عدم إزالة أو تغيير أي إشعار يتعلق بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الواردة في تلك المواد.
4.4 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا يُمنح لك أي ترخيص أو حق آخر فيما يتعلق بأي حقوق ملكية فكرية متصلة بالموقع أو محتواه. وتحتفظ زين تك بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط.
5. عدم الاعتماد وانتفاء العرض
5.1 محتوى الموقع لأغراض معلومات عامة فقط، وليس مشورة تقنية أو قانونية أو مالية أو تنظيمية أو غيرها من المشورة المهنية، ولا ينبغي لك الاعتماد عليه بهذه الصفة.
5.2 لا يشكّل أي محتوى على الموقع عرضاً أو التزاماً أو تعهداً ملزماً بتوريد أي منتج أو خدمة بأي شروط أو بأي سعر أو في أي نطاق قضائي . وتُعدّ أوصاف الخدمات وقدراتها وشهاداتها ومدى توافرها إرشادية فحسب ، وقد تتغير دون إشعار، وقد لا تكون متاحة في جميع الأسواق .
5.3 لا نقدم أي إقرار أو ضمان بأن محتوى الموقع دقيق أو كامل أو موثوق أو محدّث.
6. البيانات التطلعية
6.1 قد يتضمن الموقع بيانات تطلعية تتعلق بخططنا أو استراتيجيتنا أو أدائنا المتوقع. وتنطوي هذه البيانات على أوجه من عدم يقين، وقد تختلف النتائج الفعلية عنها. ولا يشكّل أي محتوى على الموقع إفصاحاً موجهاً إلى أسواق الأوراق المالية أو أساساً لاتخاذ أي قرار استثماري؛ إذ تتم الإفصاحات المنظّمة المتعلقة بمجموعة زين حصراً من خلال بورصة الكويت والقنوات الرسمية لمجموعة زين.
7. الاستفسارات
7.1 تتم معالجة المعلومات والمراسلات المقدَّمة عبر الموقع وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والقانون المعمول به. وإذا كنت تعتزم تقديم معلومات حساسة تجارياً أو مملوكة أو خاضعة لمتطلبات سرية محددة، فينبغي لك التواصل معنا مباشرةً لتحديد ما إذا كان يلزم وضع ترتيبات سرية مناسبة قبل تقديم تلك المعلومات.
7.2 لا يُنشئ تقديم أي استفسار أو مراسلة أخرى عبر الموقع أي علاقة تعاقدية أو استشارية أو مهنية أخرى بينك وبين زين تك، ولا يشكّل قبولاً من زين تك لأي اقتراح أو طلب أو عرض. ولا ينشأ أي التزام ملزم قانوناً ما لم توافق زين تك على ذلك صراحةً بموجب اتفاقية خطية منفصلة موقّعة من ممثلها المفوض حسب الأصول.
7.3 قد يوفر الموقع خاصية محادثة آلية لمساعدتك في تصفّح الموقع أو تقديم استفسار. وتُقدَّم ردود المحادثة لأغراض المساعدة العامة فقط وقد لا تكون كاملة دائماً، ولا تشكّل مشورة أو عرضاً أو التزاماً من زين تك. وتتم معالجة المعلومات المقدَّمة عبر المحادثة وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
7.4 يجب عليك عدم استخدام نماذج الاستفسار أو بيانات الاتصال الخاصة بالموقع لتقديم محتوى غير مشروع أو تشهيري أو مسيء أو مضلل، أو توزيع مراسلات تسويقية غير مرغوب فيها، أو رفع شفرات أو مواد خبيثة، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر، أو التدخل بأي شكل آخر في تشغيل الموقع أو أنظمتنا أو أمنها. ونحتفظ بالحق في تجاهل أي مراسلات من هذا القبيل أو حظرها أو الإبلاغ عنها حيثما كان ذلك مناسباً.
8. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
8.1 يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على معلومات حول كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها. ويستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما فيها تقنيات التحليلات والإعلانات الخاصة بالغير؛ ولا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بموافقتك، ويجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع.
9. سهولة الوصول
9.1 نلتزم بتحسين سهولة الوصول إلى الموقع وقابليته للاستخدام، ونسعى إلى إتاحة محتواه لأوسع شريحة ممكنة من الجمهور. ونرحب بملاحظات المستخدمين بشأن سهولة الوصول إلى الموقع، وسنأخذها بعين الاعتبار في إطار جهودنا المستمرة لتحسين تجربة المستخدم. وإذا واجهت أي صعوبة في الوصول إلى الموقع أو استخدامه، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات المبينة في بند «الاتصال».
10. روابط الأطراف الثالثة
10.1 يتضمن الموقع روابط إلى مواقع ومنصات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة ، بما في ذلك مواقع شركائنا وكيانات مجموعة زين. ولا نتحكم في مواقع أو منصات الأطراف الثالثة ، ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو توافرها أو أمنها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة وخاضعاً لشروطها. ولا يعني إدراج أي رابط لطرف ثالث تأييداً أو توصية من جانب زين تك.
11. التوافر وإخلاء المسؤولية
11.1 يُقدَّم الموقع على أساس «كما هو» و«حسب التوافر». ولا نضمن أن يكون الموقع خالياً من الانقطاع أو الأخطاء أو أن يكون آمناً، ويجوز لنا تعليق أي جزء منه أو سحبه أو تعديله أو إيقافه في أي وقت دون إشعار.
11.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون، نستبعد جميع الضمانات والشروط والأحكام التي قد تكون ضمنية فيما يتعلق بالموقع ومحتواه.
12. المسؤولية
12.1 لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، أو عن أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.
12.2 مع مراعاة ما سبق وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل زين تك او أي من الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر — بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو الوفورات المتوقعة أو العقود أو البيانات، أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية — تنشأ عن استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدامه، أو عن الاعتماد على أي محتوى وارد فيه.
12.3 لا يؤثر هذا البند على أحكام المسؤولية الواردة في أي اتفاقية منفصلة بينك وبين زين تك.
13. أحكام عامة
13.1 يتم تشغيل الموقع من دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا نقدم أي إقرار بأن محتواه مناسب أو مشروع في أي دولة أخرى؛ وإذا قمت بالوصول إليه من مكان آخر، فأنت مسؤول عن الامتثال للقانون المحلي.
13.2 إذا قُضي ببطلان أوعدم نفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط، تظل باقي الأحكام سارية المفعول. ولا يُعدّ أي تأخير أو تقصير من جانب زين تك في ممارسة أي حق أو تدبير انتصافي تنازلاً عن ذلك الحق أو التدبير.
13.3 حيثما تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية، تسود النسخة الإنجليزية في حال وجود أي تعارض، ما لم يقضِ القانون المعمول به بخلاف ذلك.
13.4 لا يوجد في هذه الشروط أو في استخدامك للموقع ما ينشئ، أو يُفسَّر على أنه ينشئ، أي شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل أو علاقة ائتمانية بينك وبين زين تك.
13.5 تشكّل هذه الشروط كامل الاتفاق بينك وبين زين تك فيما يتعلق بوصولك إلى الموقع واستخدامك له، وتحل محل جميع التفاهمات السابقة المتعلقة بذلك الاستخدام.
14. القانون الحاكم
14.1 تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو عن استخدامك للموقع للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. وتختص محاكم دبي دون غيرها بالفصل في أي نزاع من هذا القبيل.
15. الاتصال
15.1 إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط أو الموقع، يُرجى التواصل مع:
زين تك سوليوشنز ش.م.ح.ذ.م.م.
مدينة دبي للإنترنت، المبنى 11، المكتب 201، ص.ب. 500077، دبي، الإمارات العربية المتحدة
zt-assist@zaintech.com — +971 4 360 1622