قطاع الخدمات المالية والتأمين
القطاع الحكومي
التجزئة والتجارة الإلكترونية
قطاع الطاقة
قطاع الاتصالات
القيادة الفكرية
الأوراق البيضاء والتقارير
قصص العملاء
خفض أعباء التشغيل الداخلية والتكاليف
خفف عن فريقك حمل معالجة مشكلات Microsoft 365 اليومية، ووجّه قدراته نحو الأعمال ذات القيمة الأعلى.
مايكروسوفت 365 آمن. متوافق. مرن
خدمة Microsoft 365 مُدارة، تُقدَّم من خلال مراكز عمليات الأمن والشبكات الإقليمية ثنائية اللغة SOC وNOC التي تعمل على مدار الساعة.
على مدار الساعة مراكز SOC و NOC إقليمية تعمل
5× حاصلة على جائزة شريك العام لمايكروسوفت
3 مراكز لتقديم الخدمات في الأردن والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
450+ عميل تتم إدارته
660,000+ + مقعد تتم إدارته
100+ مهندس معتمد من Microsoft
على مدار الساعة مراكز SOC و NOC إقليمية تعمل
5× حاصلة على جائزة شريك العام لمايكروسوفت
3 مراكز لتقديم الخدمات في الأردن والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية
450+ عميل تتم إدارته
660,000+ + مقعد تتم إدارته
100+ مهندس معتمد من Microsoft
التحديات الراهنة
Microsoft 365 يعمل وفق نموذج المسؤولية المشتركة
مع توسع استخدام Microsoft 365 في مختلف أنحاء المؤسسة، تتزايد التعقيدات التشغيلية بوتيرة تتجاوز قدرة الفرق الداخلية على استيعابها. كما تتزايد مخاطر انحراف إعدادات الأمان، وعدم مواءمة الوضع الأمني، وتعقيدات الامتثال مع كل مستخدم ومجموعة وجهاز جديد. تساعدك ZainTECH على معالجة هذه التحديات من خلال حلول Microsoft 365 المُدارة بالكامل.
القيمة الملموسة للأعمال
تكلفة متوقعة لكل مستخدم ونتائج قابلة للقياس
تعزيز الوضع الأمني
تعزيز مستمر لإعدادات الأمان عبر بيئة Microsoft 365 بالكامل.
تحسين مستوى الرؤية
رؤية موحدة للهوية والإعدادات وأنماط الاستخدام.
تحسين التراخيص
الحد من الهدر، وتحديد حزم التراخيص المناسبة، وتعظيم الاستفادة من استثمارك في Microsoft 365.
المواءمة مع متطلبات الامتثال
مواءمة إعدادات الأمان مع إطار الحوكمة الداخلي للمؤسسة.
مكونات الخدمة
تغطية متكاملة عبر أربعة مجالات للخدمة
يتم تقديم كل مجال كخدمة مستمرة، وفق نطاق محدد، ومؤشرات أداء قابلة للقياس، وتقارير شهرية.
خدمة إدارة الوضع الأمني
مراقبة مستمرة وإشراف على الإعدادات وفق خطوط الأساس لأفضل ممارسات الأمن، بما يحافظ على مواءمة الوضع الأمني مع التغييرات المستمرة في بيئة Microsoft 365.
- مراقبة Secure Score وتتبع التحسينات
- المواءمة مع خطوط الأساس الأمنية (CIS) واكتشاف الانحرافات
- مراجعة إعدادات الهوية والوصول
- لوحات معلومات وتقارير توضح المخاطر
خدمة إدارة الاتصال والتعاون
تشغيل يومي منظم ومستقر لأحمال العمل المختلفة في Microsoft 365، بما يحافظ على إنتاجية المستخدمين ويمنع تراكم الطلبات.
- إدارة أحمال العمل: Exchange وSharePoint وTeams وOneDrive
- إدارة بيئة Microsoft 365 والتراخيص
- إدارة التغييرات والطلبات
- مراقبة التوافرية والدعم التشغيلي
خدمة إدارة الحماية من التهديدات
حماية استباقية تقلل من سطح الهجوم وتعزز قدرات الوقاية قبل وقوع الحوادث.
- تعزيز السياسات وإعداد ضوابط الحماية
- دعم النسخ الاحتياطي واستعادة الإعدادات الآمنة
- ضبط قدرات الوقاية من التهديدات وتحسينها بصورة مستمرة
- توصيات مستمرة للحد من سطح الهجوم
إدارة اكتشاف التهديدات والاستجابة لها
مراقبة واستجابة للحوادث يقودها مركز عمليات الأمن (SOC) ويتم تقديمها من مراكز عملياتنا الإقليمية، وليس من خارج المنطقة.
- المراقبة على مدار الساعة وربط التنبيهات وتحليلها
- التحقيق في التهديدات وفرزها
- إعداد تقارير الحوادث وتصعيدها
- دعم الاستجابة بما يتوافق مع إجراءات الاستجابة المتفق عليها
مستويات الخدمة
خدمة متعددة المستويات تتكيف مع مستوى نضج المؤسسة
اختر المستوى الذي يتوافق مع وضع مؤسستك الحالي، مع مسار واضح للانتقال إلى المستوى المستهدف
| المجال | الأساسي | المتقدم | الديناميكي |
|---|---|---|---|
| الخدمة والدعم | دعم 8×5 | دعم على مدار الساعة، وتقارير شهرية، ومراجعات ربع سنوية | دعم على مدار الساعة، وتقارير شهرية، ومراجعات ربع سنوية |
| الهوية والوصول | إدارة دورة حياة المستخدم يدويًا | توفير المستخدمين تلقائيًا (Entra P1) | التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) + إدارة دورة الحياة تلقائيًا (Entra P2) |
| إدارة نقاط النهاية والأجهزة | تسجيل أساسي | إدارة كاملة للأجهزة عبر Intune (MDM) + الوصول المشروط | تطبيق نموذج انعدام الثقة (Zero Trust) + المعالجة التلقائية |
| الأمن والامتثال | المصادقة متعددة العوامل (MFA) القياسية + تتبع Secure Score | أتمتة النسخ الاحتياطي + منع فقدان البيانات (DLP) + الوصول المشروط | المصادقة متعددة العوامل القائمة على المخاطر + إمكانات متقدمة لمنع فقدان البيانات (DLP) + إدارة مخاطر المطلعين |
| الحماية من التهديدات | تصفية أساسية | حماية متقدمة من التصيد الاحتيالي والبرمجيات الخبيثة | الكشف والاستجابة لنقاط النهاية (EDR) + التحقيق التلقائي + البحث الاستباقي عن التهديدات |
| المراقبة والاستجابة | رؤية أساسية | تطبيق السياسات + مراقبة المخاطر | ربط شامل للبيانات عبر SIEM + استجابة تلقائية |
| إنتاجية المستخدمين واعتماد الحل | ورش عمل + تعلم قائم على الأدوار + دعم متخصص لتعزيز الإنتاجية |
الحضور الإقليمي لتقديم الخدمات
خدمات تُقدَّم من المنطقة، وعلى مقربة من أعمالك
عمليات إقليمية لمراكز SOC وNOC، مدعومة بمهندسين معتمدين من Microsoft في الأردن والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. ومن المخطط التوسع إلى الكويت.
المراقبة والاستجابة على مدار الساعة
تغطية مستمرة لمراكز SOC وNOC في مختلف أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.
دعم ثنائي اللغة
دعم باللغة العربية والإنجليزية، يقدمه مهندسون من المنطقة.
اتفاقيات مستوى الخدمة للبيئات الحيوية للأعمال
اتفاقيات مصممة بما يتوافق مع وتيرة تشغيل مؤسستك واحتياجاتها.
خبرات Microsoft 365 داخل المنطقة
لماذا تختارZainTECH؟
الكفاءات
مهندسون إقليميون ومسؤولية مباشرة مدعومة بالقرب من العملاء
فرق ثنائية اللغة ومعتمدة من Microsoft تعمل ميدانيًا في الأردن والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وتواكب احتياجات أعمالك بالسرعة المطلوبة.
100+مهندس معتمد
450+عميل تتم إدارته
660K+مقعد تتم إدارته
المنهجية
ITIL وISO وMITRE، وفق منهجية موحدة
عمليات لإدارة الخدمات متوافقة مع ITIL وISO، مدعومة بمنهجية قائمة على إطار MITRE للأمن.
ITIL إدارة خدمات
ISO إطار عمليات
MITRE منهجية أمنية قائمة على
التقنية
أدوات متقدمة لـ Microsoft 365 ومدعومة بالذكاء الاصطناعي
يتم تقديم الخدمات باستخدام مجموعة Microsoft 365 المتكاملة، مدعومة بأدوات مدمجة مع الذكاء الاصطناعي لتعزيز إدارة الوضع الأمني، والاكتشاف، والتحسين.
M365 تغطية متكاملة لمجموعة
AIأدوات مدمجة مع الذكاء الاصطناعي
24×7مراكز SOC وNOC تعمل على مدار الساعة
مستعد؟
ابدأ بتقييم بيئة Microsoft 365 لديك
سواء كنت بصدد توحيد بيئة Microsoft 365 جديدة، أو دمج البيئات بعد عملية استحواذ، أو تحديث بيئة تقنية قديمة، ابدأ برؤية واضحة لوضع بيئتك الحالي.